ATENCIÓN AL CONSUMIDOR
Libro de Reclamaciones.
Registra aquí tu reclamo o queja sobre un producto o servicio. Recibirás un código y una copia descargable para hacer seguimiento.
TU DERECHO A SER ESCUCHADO
Registra tu
reclamo o queja.
Un reclamo expresa disconformidad con el producto o servicio; una queja se refiere a la atención recibida. El registro es gratuito.
Plazo de respuesta
Responderemos por escrito en un máximo de 15 días hábiles, conforme a la normativa peruana aplicable.
Después de enviar, conserva el código y descarga la copia de tu hoja. Presentar un reclamo no limita otras vías de protección al consumidor.