INFORMACIÓN LEGAL
Política de privacidad.
Cómo tratamos los datos que recibimos mediante este sitio y nuestros canales comerciales.
Sistema Comercial Inteligente (SCI) atiende las solicitudes sobre los datos recabados en este sitio en contacto@sci.lat. En cada contratación, la propuesta identifica además a la entidad operadora y sus datos de facturación.
1. Qué datos recibimos
Al escribirnos o solicitar un diagnóstico recibimos los datos que aportas: nombre, empresa, correo, teléfono, país, sector, plan de interés y descripción de tu necesidad. El Libro de Reclamaciones solicita identificación, datos de contacto y la información necesaria para tramitar una queja o reclamo. También pueden generarse datos técnicos mínimos de seguridad y funcionamiento del sitio.
2. Para qué los usamos
Usamos las consultas para responder, coordinar un diagnóstico y preparar una propuesta. Tratamos los datos del Libro para registrar, atender y acreditar la respuesta a una reclamación. Podemos usar información necesaria para prevenir abuso, asegurar el servicio y cumplir obligaciones legales.
El envío de comunicaciones comerciales posteriores requiere una aceptación separada. Puedes retirarla escribiendo a contacto@sci.lat; ello no afecta la atención de una consulta o reclamo ya presentado.
3. Acceso, conservación y transferencias
El personal autorizado y los proveedores indispensables de alojamiento, almacenamiento y comunicación pueden acceder a los datos para prestar el servicio. Si contratamos herramientas ubicadas en otros países, aplicaremos las medidas de protección y transparencia que correspondan. No vendemos los datos enviados en este sitio.
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para la finalidad de atención y, cuando corresponda, el cumplimiento de obligaciones legales o la defensa de derechos. Después los eliminamos o anonimizamos, salvo que una norma exija conservarlos.
4. Control sobre tus datos
Para consultar, actualizar, rectificar, solicitar la supresión u oponerte al tratamiento cuando corresponda, envía un mensaje a contacto@sci.lat indicando el derecho que deseas ejercer. Podremos pedir una verificación proporcionada de identidad antes de responder. En Perú también puedes acudir ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
5. Seguridad y cambios
Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas razonables para proteger los registros. Ninguna transmisión por internet puede garantizar riesgo cero. Actualizaremos esta política cuando cambie el tratamiento y publicaremos la fecha de revisión.
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